تا کنون، احتمالاً کسی در کشور نیست که داستان Levi، پسر معلولی را که از مراقبت از کودکان Oxygen Wellness منع شده بود، نشنیده باشد. اگر میخواهید کل داستان را طولانی بخوانید، میتوانید این کار را اینجا انجام دهید.
اعتراف می کنم، تا حالا تردید داشتم که آیا به موضوع بپردازم. از یک طرف، آنها در حال حاضر به اندازه کافی با آن برخورد می کنند، پس از 444 که شروع بهمن کرد، ایندکس، دسته ای از وبلاگ ها و سایر پورتال های خبری. از سوی دیگر، کنجکاو بودم که اکسیژن چه میخواهد بگوید، زیرا آنها یک روز آنجا گیر کرده بودند و «فقط در حال تجزیه و تحلیل وضعیت بودند».سپس آنها واکنش رسمی را منتشر کردند و این همان چیزی بود که فیوز من را منفجر کرد.
داستان به طور خلاصه به شرح زیر است: لوی با ناتوانی ناشی از تومور مغزی در دوران نوزادی زندگی می کند، به اصطلاح کودکی با نیازهای آموزشی ویژه. بد فکر نکنید، او به شدت غیرقابل کنترل نیست، اما به یک ویلچر نیاز دارد. به دلیل نیازهای خاص او، بخش قابل توجهی از سرگرمی های معمول برای کودکان برای او دور از ذهن است، به همین دلیل است که وقتی او و پدرش خانه بازی Oxygen Wellness را کشف کردند، تجربه بسیار خوبی برای او بود. با بچه های معمولی زیر نظر یک مربی واجد شرایط مهدکودک، تقریباً ماهی یک بار بازی کنید.
البته این رایگان نبود، بلیط ورودی را خریدند و پدر لوی همیشه نزدیک بچه و خانه بازی می ماند (نمی توانست وارد شود) تا در صورت لزوم کمک کند.
این بت تا زمانی که ادامه داشت ادامه داشت، تا اینکه ناگهان به پدر لوی گفتند که برای قیمت بلیط ورودی، لوی می تواند در آینده به جای سه ساعت، فقط یک ساعت و نیم بماند.آندراس، پدر، از این موضوع بهطور قابلتوجهی ناراحت شده بود، که او هم صداش کرد، اما در نهایت این شرط را پذیرفت و بعد از یک ساعت و نیم رفتند. علاوه بر این، دفعه بعد آنها در روز کودک به آنجا رفتند، علیرغم این واقعیت که آنها می دانستند که هزینه ساعتی آنها دو برابر سایرین خواهد بود.
با این حال، لوی در آن زمان اجازه ورود به خانه بازی را نداشت - فقط می گویم روز کودک بود. و این در گوش پدرش گفته شد. در واقع به خاطر آنها بلافاصله سیاست جدیدی نوشتند که طبق آن کودک با نیازهای آموزشی خاص نمی تواند به خانه بازی مراجعه کند.
خودکشی مقدس تیم روابط عمومی اکسیژن
داستان در حال حاضر کاملاً موها را افزایش می دهد، اما اگر این کافی نبود، تیم روابط عمومی مرکز سلامتی Naphegyi پس از نیم روز فکر کردن، خودکشی مقدس را انتخاب کردند، زمانی که واکنش زیر علنی شد:
"پاسخ رسمی Oxygen Wellness Kft. به پست آندراس فابیان در سایت رسانه های اجتماعی با عنوان "پایان روز کودک"
خوشحالیم که این فرصت را داریم که موضع خود را در مورد این موضوع ارائه دهیم.
امیدواریم که پرونده تجربه شده و ارائه شده توسط کارکنان Oxygen Wellness Kft، نور دیگری را بر آنچه اتفاق افتاده است روشن کند، زیرا تبعیض همیشه از ما دور بوده است و ما با این انگیزه خانه بازی را ایجاد کردیم. کارگر ماهر در خانه بازی پرستاران کار می کنند، یک نفر در هر شیفت، که برای نگهداری و سرگرمی کودکان کاملا آماده هستند. با این وجود، هنگامی که آقای فابیان در اولین فرم ثبت نام خود نشان داد که پسر کوچکش، لونته، نیازهای آموزشی ویژه ای دارد، معلم مهدکودک ما تصمیم گرفت که بر اساس نیت خوب، همدلی و تخصص خود، خوشحال خواهد شد که از کودک کوچک مراقبت کند. پسر - در حالی که آقای فابیان در پذیرایی منتظر بود. همانطور که پدرش توضیح داد، لونته هیچ مشکل رفتاری نداشت، اما دقیقاً به دلیل تحرک محدودش نیاز به توجه و کمک مداوم داشت. با این حال، حتی بهترین مربی مهدکودک هم نمیتوانست این کار را انجام دهد، بدون اینکه بچههای خانه بازی - گاهی اوقات 12-15 - آسیب را ببینند.(خود آندراس فابیان توضیح داد که در بلند کردن یک کودک بیست کیلوگرمی نیز مشکل داشت که البته به معنای فشار جسمی بر پرستار مهدکودک بود که به همین دلیل قادر به توجه کافی به سایر کودکان نبود. این نوع عدم توجه اجباری به همین دلیل است که مربیان مهدکودک چندین بار به طور شفاهی به پدر اشاره کردند که نمی توانند مراقبت از فرزندش را با مراقبت از سایر کودکان هماهنگ کنند. این واقعیت است که ما نیاز به استانداردسازی و ملموس کردن مقررات داریم.اعتراف می کنیم که باید بیشتر فکر می کردیم که آیا برای چنین کاری مناسب هستیم یا خیر. اگر به محض اینکه برایمان روشن شد که لونته نیاز به نظارت کامل و انحصاری دارد، فوراً کتباً به پدر اطلاع می دادیم که ما برای این کار آماده نیستیم و نمی توانیم از عهده آن برآییم، کار درست را انجام می دادیم.بنابراین، ما بابت خطای ارتباطی عذرخواهی می کنیم!
از اینکه آندراس فابیان به شدت تحت تأثیر این حادثه قرار گرفت بسیار متاسفیم، اما امیدواریم با توجه به موارد فوق، موضع ما را بپذیرد.
Oxygen مدیریت Wellness Kft.
چی شده؟
مشکل داستان چیست؟ خب اولا حیف که مدیریت اکسیژن اسم نداره. اینکه کسی آنجا نیست که این قضیه را به اسم قبول کند.
اما فراتر از آن، مشکلات زیادی در آن وجود دارد. اول اینکه اگر حضور لوی واقعاً یک مشکل حرفهای بود (و همانطور که بسیاری تصور میکنند والدین به خاطر آن صحبت نمیکردند)، میتوانست این مشکل را به گونهای حل کند که برای کودک معلول اتفاق بیفتد و نه علیه او.. به عنوان مثال، برای بازنویسی خطمشی به گونهای که یک کودک SEN بتواند با نظارت والدین از خانه بازی بازدید کند.
مشکل دیگر، جایی که پای اسب بیرون میآید، این است که اگر آنچه اکسیژن ادعا میکند درست باشد، در ماههای اخیر به طور مداوم کودکانی را که در آنجا بازی میکنند به خطر انداختهاند.بالاخره مربیان مهدکودک هم نمی توانستند به آنها توجه کافی داشته باشند. در این مورد، مرکز نه چندان ارزان میتوانست یک پرستار دیگر استخدام کند.
سومین و بزرگترین مشکل این است که پس از چنین داستانی، فرد مورد نظر به جای اینکه از او عذرخواهی شود، تقریباً به سمت حیله گر فرستاده می شود. در طی اعلامیه، چندین نظر دهنده واکنشی را پیشنهاد کردند که قابل قبول بود.
برای مثال:
"ما از پدر فابیان و لونته و همچنین از همه کسانی که آسیب دیده اند عذرخواهی می کنیم، اما تا زمانی که برای مراقبت و نظارت صحیح از یک کودک معلول آماده نشده ایم، از شما می خواهیم که برای امنیت و زمان بدون مزاحمت خود صبور باشید. در عین حال، ما از شما تشکر می کنیم که توجه ما را به کاستی های خدمات ما جلب کردید، با تأثیر فوری برنامه توسعه خدمات خود را که نیازهای بزرگسالان و کودکان دارای معلولیت را برآورده می کند، شروع کردیم. برنامه در صفحه فیس بوک ما"
"اما برای صحبت در مورد راه حل صحیح، اگر پس از مشاهده و اعتراف به اشتباه، یک مربی ویژه را برای تدریس دروس استخدام می کردید، یعنی دو بار در ماه، صحیح بود و می داشتید. در لیست خطمشی/قیمتی که میتوانید در این زمانها از کودکان دریافت کنید، وارد شده است. این یک راهحل اروپایی بود."
"بابای عزیز! از اول ماه آینده، اولین دوشنبه هر ماه، معلم آموزش دیده ما منتظر شما و فرزندتان است، شما می توانید یک سال رایگان از خدمات ما استفاده کنید. بخشش شما…تیم اکسیژن…"