در نهایت، مشترکین پادشاهان کوچک خواهند بود

فهرست مطالب:

در نهایت، مشترکین پادشاهان کوچک خواهند بود
در نهایت، مشترکین پادشاهان کوچک خواهند بود
Anonim

مرجع ملی رسانه و ارتباطات قوانین حمایت از مصرف کننده را برای تلفن همراه، اینترنت، تلویزیون و تلفن ثابت تمدید کرد. طبق برنامه ریزی های انجام شده، از اول مردادماه، مشتركان تحت حمایت قانون بهتر و شفافیت كل قرارداد خواهند بود.

مقررات جدید حاکم بر قراردادهای مشترک اعلام شد که اکنون شامل عناصر گارانتی بهبود یافته است. از این پس، مصرف‌کننده و ارائه‌دهنده خدمات شرکای مساوی خواهند بود، به این معنی که دیگر مجبور نیستید با گذاشتن پول خود به هر ارائه‌دهنده خدماتی هر ماه احساس کنید که در حال انجام لطف هستید.در عین حال، به گفته قانونگذاران، ارائه دهندگان خدمات نیز عملکرد خوبی دارند، زیرا اعمال اصول کلی حقوقی در حال ملموس شدن است.

تولد این فرمان که به تدریج از اول آگوست لازم الاجرا می شود، با رقابت شدید بازار، توسعه سریع فناوری و خدمات فراوان (ظاهر تلفن های هوشمند، گسترش اینترنت تلفن همراه). از سوی دیگر، نتایج و درس‌های آموخته‌شده از رویه‌های نظارت رسمی که در سال‌های اخیر آغاز شد، این واقعیت را ثابت کرد که مقررات قدیمی منسوخ شده است. به عبارت دیگر آنچه تخلفات مکرر از سوی دستگاه‌های خدمات‌رسان در سال‌های اخیر بوده، اکنون در قانون گنجانده شده و به طور یکسان تنظیم می‌شود. این فرمان نزدیک به 20 میلیون قرارداد مشترک را تحت تأثیر قرار می دهد.

قرارداد ساده شده است

دیگر مجبور نیستید شرایط و ضوابط جدید قراردادی را بخوانید، زیرا ساختار شرایط و ضوابط عمومی قرارداد (که بیشتر به عنوان GTC شناخته می شود) در حال تغییر است. از این پس، مقایسه شرایط تک تک ارائه دهندگان خدمات نیز برای مصرف کنندگان بسیار آسان تر خواهد بود.در حالی که الزامات محتوایی شرایط و ضوابط عمومی تقویت شده است، تعداد عناصر محتوای اجباری قراردادهای مشترک نیز به میزان قابل توجهی کاهش یافته است. از این به بعد، نکته اصلی مدت زمان و هزینه ها خواهد بود. اگر قراردادی را به صورت کتبی منعقد نمی کنید، اما مثلاً از طریق خدمات مشتری تلفنی یا آنلاین، ارائه یک سند مکتوب حاوی اطلاعات مربوط به قرارداد به صورت رایگان الزامی است.

رفتار ارجاعی

شاید این باعث بزرگترین خشم در سال‌های اخیر شده باشد. ارائه‌دهنده خدمات فقط یک فکر می‌کرد، قرارداد را اصلاح می‌کرد و بعد اگر چیزی نمی‌گفتی، چون فرض کنیم از آن خبر نداشت، سکوت را رضایت می‌دانست. این مرجع همچنین فرآیند و شرایط انعقاد قرارداد را با رفتار پیشنهادی بازنگری کرده و مشخص کرده است که کدام رفتارها برای ابراز تمایل به انعقاد قرارداد مناسب است. قراردادهای اشتراک مدت معین) سامانه.

stockfresh 1563 زن جوان در کافه سایزM
stockfresh 1563 زن جوان در کافه سایزM

قراردادهای مدت ثابت

در چارچوب حفاظت در برابر اصلاحات پنهان، NMHH امکان تغییرات یک جانبه در قراردادهای مدت معین را به میزان قابل توجهی کاهش داده است، زیرا با یک قرارداد با مدت زمان معین، نه تنها مشترک، بلکه ارائه دهنده خدمات نیز متعهد می شود. خودشان برای یک زمان خاص، بنابراین از این به بعد هیچ یک از طرفین نمی توانند در آینده تغییر کنند.

می توانید بدون جریمه نظر خود را تغییر دهید

مشترکینبرای قراردادهای تلفن همراه، اینترنت همراه، ماهواره و تلویزیون دیجیتال زمینی می توانند یک دوره آزمایشی 14 روزه داشته باشند. اگر سرویس کار نکند، به‌عنوان مثال، مشخص شود که قدرت سیگنال اشتراک تلفن همراه در خانه وجود ندارد، یا اشتراک جدید اینترنت همراه از پوشش 3G برخوردار نیست، مصرف‌کننده می‌تواند قرارداد را لغو کند و فقط باید پرداخت کند. برای ترافیکی که واقعاً استفاده شده است.این فرمان امکان پایان خدمات تلفن همراه و بی سیم را در صورتی فراهم می کند که کیفیت سرویس مطابق با مفاد قرارداد نباشد، یعنی مشترک نتواند از خدمات استفاده کند. در رابطه با بازگرداندن دستگاه‌های متعلق به ارائه‌دهنده خدمات و تحویل به مشترک در محدوده فسخ، مشترکان می‌توانند در آینده بدون پرداخت جریمه قابل توجه یا سایر هزینه‌های اضافی غیرموجه، قرارداد مشترک را فسخ کنند.

می توانید قبل از امضای قرارداد از هزینه ها مطلع شوید

این یک نوآوری قابل توجه است که قبل از انعقاد قرارداد، ارائه دهنده خدمات باید مشترک را در تمام مدت قرارداد اشتراک مدت معین از حداقل مبلغ تمام هزینه های دریافت شده از مشترک مطلع کند، بنابراین که می توان قرارداد را از قبل در حین انتخاب آگاهانه مشترک با در نظر گرفتن هزینه ها برنامه ریزی کرد.

آیا اشتراک کارت خود را لغو کرده اید؟ پول خود را پس بگیرید

طبق مقررات جدید، در مورد خدمات پیش پرداخت با شارژ موجودی، زمانی که قرارداد بدون شارژ مجدد فسخ می شود، تعهد حسابداری بر عهده سرویس دهنده است، بنابراین مشترک می تواند درخواست کند. بازپرداخت موجودی استفاده نشده.

محافظت برای شرکت های کوچکتر نیز

با توجه به تعداد قابل توجه شرکت های کوچک و متوسط، بنگاه های خرد و کوچک نیز به عنوان مشترکین تجاری تعریف شدند. در مورد مشترکین تجاری کوچکتر، طرفین فقط می توانند از مفاد ذکر شده مورد به بند در فرمان عدول کنند، معمولاً با رضایت طرفین. در حالی که در مورد مشترکین تجاری با اندازه قابل توجه و سابقه حرفه ای و اقتصادی، امکان انحراف به طور گسترده تری مجاز است.

توصیه شده: